manajemen rumah sakit dan unsur dari profesi kesehatan di rumah sakit. (4) TKPRS melaksanakan tugas: a. mengembangkan program keselamatan pasien di rumah sakit sesuai dengan kekhususan rumah sakit tersebut; b. menyusun kebijakan dan prosedur terkait dengan program keselamatan pasien rumah sakit; 1. Mewujudkan Pelayanan RS yang Prima Melalui Inovasi & Integritas Disiapkan untuk RSUP Dr. Johannes Leimena, Kemenkes RI Ambon, 14 April 2022 PEDULI INOVATIF INTEGRITAS PROFESIONAL Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH., MA Deputi Bidang Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara LAN-RI. 2. Tarif Non Kapitasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 huruf b diberlakukan pada FKTP yang melakukan pelayanan kesehatan di luar lingkup pembayaran kapitasi yang meliputi: a. pelayanan ambulans; b. pelayanan obat rujuk balik; c. pemeriksaan penunjang pelayanan rujuk balik; d. pelayanan skrining d. pelayanan skrining kesehatan tertentu termasuk 9. PERIZINAN RS Setiap penyelenggara RS wajib memiliki izin (Pasal 25 Undang-Undang no 44 tahun 2009 ttg Rumah Sakit) Permohonan izin mendirikan & izin operasional RS diajukan menurut jenis & klasifikasi RS (Pasal 3 ayat 1 No 147/MENKES/PER/I/2010 tentang PERIZINAN RS) Pasal 26 Undang-Undang no 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit Kelas RS Pemberi Pengelohan data penelitian ini dilakukan dengan mengamati pengelolaan kesehatan dan keselamatan kerja karyawan rumah sakit di masa Pandemi : Studi kasus COVID-19 pada karyawan di Rumah Sakit Islam Standar Pelayanan Minimal – Rumah Sakit menjadi salah satu syarat untuk mempersiapkan RS menjadi BLUD. Jenis Pelayanan Indikator Standar (SPM) 1. Gawat Darurat 1. Kemampuan menangani life saving anak dan dewasa = 100 % 2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat = 24 Jam 3. Pemberi pelayanan kegawat daruratan yang bersertifikat ATLS/BTLS/ACLS/PPGD View Pelayanan Prima Rumah Sakit PPTs online, safely and virus-free! Many are downloadable. Learn new and interesting things. Get ideas for your own presentations. Konsep Dasar Pelayanan Prima (service excellence) Pelayanan prima adalah suatu pelayanan terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, Pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas yang sudah di tentukan (Freddy Rangkuti, 2016 : 49). Bisa diartikan bahwa layanan 9.Karakter dan Typical Pelayanan Rumah Sakit yang Prima 10.Membangun Sistem Pengembangan Pelayanan 11.Membangun Sistem Penanganan Keluhan Pasien 12.Communication & Interpersonal Skill Dalam Menghadapi Komplain (Budaya 3A Service Excellence) METODE. 1.Ceramah 2.Diskusi 3.Tanya Jawab. BIAYA & FASILITAS Pelayanan Prima di Rumah Sakit. dr g.Rahmadsyah Mansur, M.Kes. DIREKTUR UMUM, SDM & PENDIDIKAN RSUP DR.M.DJAMIL PADANG. POKOK BAHASAN : Rumah Sakit Pelayanan Prima. I. PENGERTIAN RUMAH SAKIT. Slideshow 5777978 by braima Supranto, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pasar, Jakarta, Rineka Cipta, 2001. Tjong, Andri Erik Steven, Perubahan Paradigma ke arah Budaya Melayani dalam Pelayanan Prima si Rumah sakit, Jakarta, Jurnal MARSI, Vol V, 2004. Wijono, Djoko, mutu di rumah sakit dan di puskesmas serta pada pelayanan kesehatan yang lain. Perbaikan ini dilanjutkan dengan dikenalkannya total quality management pada tahun 1994 dan performance management pada tahun 1996 3. Untuk pelayanan kesehatan dasar di Puskesmas, diperkenalkan program jaminan mutu (quality assurance) MEMBANGUN SIKAP UNGGUL PELAYANAN RUMAH SAKIT Membangun MUTIARA-MUTIARA PELAYANAN Pandangan mata dengan tatapan sosial Menanyakan keadaan kesehatannya Sentuhan tangan – A free PowerPoint PPT presentation (displayed as an HTML5 slide show) on PowerShow.com - id: 509c10-MjgxN Komunikasi 4. PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) Tujuan: 1. menyediakan informasi mengenai Obat kepada pasien dan tenaga kesehatan di lingkungan Rumah Sakit dan pihak lain di luar Rumah Sakit Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam PIO: a. sumber daya manusia b. tempat c. perlengkapan. 5. 2.1 Defenisi Servis Excellent. Pelayanan prima (Excellent Service) menurut pengertian “pelayanan” yang berarti “usaha melayani kebutuhan orang lain” atau dari pengertian “melayani” yang berarti “membantu menyiapkan apa yang diperlukan seseorang” (kamus bahasa Indonesia). Dengan prima atau excellent yang berarti bermutu tinggi LxW2S.

pelayanan prima di rumah sakit ppt